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Boursorama avis : que penser de cette banque en ligne ?

Durant ces 10 dernières années, la banque Boursorama a fait parler d’elle et s’est même fait attribuer le prix de la banque la moins chère durant toute cette période. Pour mériter un tel prix, la banque Boursorama doit présenter plusieurs avantages mais n’a-t-elle pas de limites et d’inconvénients ? c’est ce qu’on va traiter dans les moindres détails.

Qui est Boursorama banque ?

Reconnue comme une des plus anciennes banques en ligne, Boursorama est une filiale appartenant complètement au groupe de banques Société Générale. Depuis sa création en 1995, Boursorama banque (elle n’est présente sur le marché sous le nom de domaine Boursorama banque que depuis les années 2000, avant cela c’était Boursorama.com) ne fait que multiplier son chiffre d’affaires d’année en année et d’attirer encore plus de clients grâce à la qualité et les prix imbattables de ses services.

La banque Boursorama propose plusieurs offres en ligne comme :

  • La possibilité d’ouvrir un compte courant pour 300 € et choisir une des 3 offres disponibles.
  • Une offre qui permet l’ouverture de compte bancaire pour adolescents.
  • Des services personnalisés pour les professionnels.
  • L’épargne de la banque Boursorama offre plusieurs services : livret A, LDD, PEL, CEL, le compte sur livret libre ou bien piloté avec un service d’investissement pour ceux qui veulent augmenter le taux de leurs épargnes.
  • Assurance vie et auto.
  • Crédit immobilier ou autres.
  • Investissement en bourse.

Quel avis avoir sur Boursorama banque ?

Malgré l’aisance d’utilisation de la banque en ligne Boursorama et la diversité de ses services les avis sont mitigés. On remarque que cette banque présente de nombreux avantages mais également des inconvénients que les consommateurs n’approuvent pas.

Parmi les avantages de la banque Boursorama :

  • La rapidité des services : ouverture du compte, réception rapide de la carte visa ou encore le versement du bonus de bienvenue.
  • Service client disponible à tout moment et pour toute demande d’information.
  • Gratuité des cartes visa et de plusieurs services.
  • Les meilleurs prix sur le marché.
  • Pour une banque en ligne, la sécurité et la confidentialité des informations personnelles des clients sont précieusement gardées et protégées.
  • Des offres d’assurances performantes.
  • Disponibilité d’application Boursorama sur smartphones et tablettes.

D’autre part on a les inconvénients qui ont été signalés par certains consommateurs :

  • La difficulté de joindre le service client par mail ou par téléphone et la médiocrité du service.
  • Certaines requêtes sont retardées ou prennent énormément de temps, exemple : fermeture de compte.
  • L’obligation d’effectuer une opération sur le compte pour garder ce dernier actif et les 5 € à payer dans le cas contraire.
  • Fermeture du compte et retrait de la carte après 6 mois d’inactivité et avertissement par mail quelque temps avant la fermeture.

Comme nous l’avons constaté la banque en ligne Boursorama présente quelques inconvénients qui n’ont pour autant pas un grand impact sur la qualité de ses services.

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